Stand: 21. September 2026
Widerruf für Privatkunden
Diese Informationen gelten für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Dazu zählen natürliche Personen, deren Buchung überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist. Entscheidend ist der Zweck der Buchung, nicht allein die Bezeichnung des Kundenkontos. Bei Buchungen als Unternehmer besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht.
Über diese Funktion können Sie ohne Anmeldung die gesamte Buchung oder einen Teil erklären. Geben Sie Ihren Namen, Angaben zur Buchung beziehungsweise zu den betroffenen Seminaren und Teilnehmern sowie eine E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung an. Prüfen Sie Ihre Angaben und senden Sie Ihre Erklärung mit „Widerruf bestätigen“ ab. Sie erhalten unverzüglich eine E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Erklärung, Eingangsdatum und Uhrzeit. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Seminarbuchungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ghw Gebäudereiniger Handels- & Wirtschaftsdienst GmbH, Dessauerstr. 7, 80992 München, Telefon: 089 - 14 30 38 76, E-Mail: info@ghw-gmbh.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihren Widerruf auch über die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erklären. Wir bestätigen Ihnen den Eingang unverzüglich per E-Mail. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei dieser Online-Buchung erstattet die GHW auch bei einem Widerruf nach Beginn einer noch nicht vollständig erbrachten Seminarleistung den betroffenen Seminarpreis vollständig; ein anteiliger Wertersatz wird nicht abgezogen.
Vorzeitiges Erlöschen
Bei kostenpflichtigen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Leistungsbeginn ausdrücklich dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt haben. Bei mehrtägigen Seminaren ist hierfür die vollständige vereinbarte Seminarleistung maßgeblich.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Weitere Hinweise zur Seminarbuchung
Die Widerrufsfrist beginnt nicht, bevor Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht belehrt wurden. Gesetzliche Regeln zur Fristberechnung bleiben unberührt. Bei ordnungsgemäßer Belehrung wird die Frist weder wegen einer Buchung innerhalb von 17 Tagen vor Seminarbeginn noch drei Tage vor dem Seminar pauschal verkürzt. Auch der Seminartag ist nicht generell ausgenommen. Der bloße Seminarbeginn beendet das Widerrufsrecht nicht.
Beginnt das Seminar innerhalb der Widerrufsfrist, fragen wir die ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn und die Kenntnis vom Erlöschen bei vollständiger Leistung gesondert an der Kasse ab. Diese Erklärung ist nicht vorausgewählt und wird mit der Buchungsbestätigung dokumentiert. Wird ein Seminar abgesagt, abgebrochen oder nicht vollständig erbracht, tritt das vorzeitige Erlöschen nicht allein wegen des ursprünglich vorgesehenen Endtermins ein.
In Ihrem Kundenkonto können Privatkunden bei einer noch offenen Frist über „Meine Buchungen“ und die Buchungsdetails widerrufen. Die öffentliche Funktion „Vertrag widerrufen“ bleibt unabhängig vom Anmeldestatus zugänglich. Wenn die automatische Zuordnung nicht gelingt oder ein Teilwiderruf beschrieben wird, prüfen wir die Erklärung manuell; ihr dokumentierter Eingangszeitpunkt bleibt erhalten. Die rechtzeitige Absendung auf anderem Weg bleibt ebenfalls maßgeblich.
Bei wirksamem Widerruf erstellen wir einen Korrekturbeleg und veranlassen die Erstattung bereits gezahlter Beträge. Bei einer noch unbezahlten Buchung entfällt die Zahlungspflicht für den widerrufenen Umfang. Ein Teilwiderruf lässt die übrigen gebuchten Leistungen bestehen. Eine technische Rückfrage oder Bearbeitung durch den Zahlungsdienstleister ändert die gesetzliche Rückzahlungsfrist nicht.
Freiwillige Stornierungen, Umbuchungen und Ersatzteilnehmer sind gesondert in den AGB geregelt. Diese Regelungen beschränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Erklärung finden Sie in der Datenschutzerklärung.